Контакты
Партнёрства, идеи интеграций, фидбек о продукте или «как сделать X в кабинете» — напишите нам. Уже клиент? Быстрее всего — /support в нашем Telegram-боте: сообщение уходит команде сразу с контекстом вашего аккаунта.
Уже клиент? Откройте @fastwebcontactbot в Telegram и отправьте /support — сообщение попадёт в наш операционный чат с тегами аккаунта, сайта, над которым вы работали, и деплой-контекста. Из кабинета то же самое в один клик делают кнопки Contact support в Deploy-консоли и панелях заблокированных целей.
Ещё нет? Форма ниже тоже работает — тот же inbox, только без автоматически приложенного контекста аккаунта.
С чем к нам можно
- Партнёрские идеи — агентства, вебмастера, пополнение каталога брендов.
- Запросы фич — доработки мастера, поддержка локалей, работа с шаблонами.
- Вопросы по кабинету, которых ещё нет в документации.
- Баг-репорты — приложите id сайта + короткое репро.
Что вы получите в ответ
- Ответ в тот же день в Telegram в рабочие часы EU.
- Ответ на email — в течение рабочего дня.
- Если есть что-то конкретное к реализации — приложим ссылку на коммит или строку роадмапа.
- Если «пока вне скоупа» — так и скажем, и подскажем, что бы это разблокировало.
Начните разговор
Короткой заметки достаточно. Email обязателен, чтобы мы могли ответить; Telegram по желанию — укажите, если удобнее общаться там.
FAQ
Нужно ли готовое предложение?
Нет. Короткой заметки достаточно — кто вы, что строите, какое пересечение видите. Мы спокойно начинаем с сырой идеи.
Можно просто написать боту?
Да — откройте @fastwebcontactbot и отправьте /support. Бот попросит описать вопрос одним сообщением и передаст его в наш операционный канал с вашей Telegram-идентичностью (и контекстом аккаунта, если Telegram привязан к вашему логину generator.ink). Ответим в том же треде бота.
Баг-репорт — что приложить?
Id сайта (слаг в URL кабинета), короткое репро («кликнул X на странице Y, ожидал Z, увидел W») и время, если это было разовое. По этому мы найдём логи.